Concilier démarcheRSE et activitécommerciale

Ce progrès semble toutefois se heurter à un obstacle de taille : la hausse des prix. À 2,9 % dans la Zone euro en octobre 2023 [8], le taux d’inflation est en repli, mais reste bien supérieur aux moyennes de la dernière décennie, avec de profondes conséquences pour le budget des ménages.

Contraints à des arbitrages, les Européens semblent se détourner des produits responsables. En 2022, le pourcentage d’acheteurs préoccupés par le développement durable a reculé pour la première fois depuis 2020, selon une étude Kantar [9]. Si la France continue d’avancer, avec +1 % de consommateurs « éco-actifs », elle constitue une exception à côté des -8 % enregistrés par l’Espagne, par exemple.

Les entreprises, un acteur clé de la solution

Faut-il pour autant tirer un trait sur toute ambition écologique et responsable ? Au contraire. Il est de la responsabilité des entreprises de jouer pleinement leur rôle de moteur et de solution face à la crise climatique. Une transformation profonde du modèle économique, tenant compte du double enjeu social et environnemental, est nécessaire : une consommation devenue responsable, raisonnée et inclusive, adaptée aux ménages qui pâtissent le plus de l’inflation.

L’économie circulaire pourrait détenir la clé du problème. Alliant souci de consommation responsable et amélioration du pouvoir d’achat, elle est considérée par 66 % des Européens comme un nouveau moyen de mieux gérer leur budget [10]. À lui seul, le recyclage permet d’éviter chaque année en France l’équivalent de 20 millions de tonnes d’équivalent CO2. Au global, l’application de stratégies d’économie circulaire pourrait contribuer à réduire les émissions de gaz à effet de serre de 40 % d’ici 2050 [11], tout en aidant les ménages à réduire leurs dépenses.

Une convergence qui semble aller de soi, mais qui nécessitera une participation accrue de la part des retailers : 40 % des Européens se déclarent nettement insatisfaits de l’implication des marques dans l’économie circulaire [12]. Les consommateurs réclament ainsi une meilleure mise en avant des offres concernées, plus d’informations sur les garanties offertes et une traçabilité irréprochable. Autant de pistes dont les retailers peuvent déjà s’emparer pour faire progresser la transition écologique et le pouvoir d’achat de la population – mais également rebooster leur activité.