Le boom du paiementfractionné :l’histoire d’unsuccès

25/07/2023

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Le paiement fractionné, ou BNPL (Buy Now Pay Later [1]) rencontre actuellement un franc succès.

Vous êtes de plus en plus de distributeurs à proposer ces solutions à vos clients. Et les consommateurs sont conquis. En 2022, près de 43 % des consommateurs européens ont eu recours à ce type de paiement, soit 22 points de plus qu’en 2021[2]. Pionnier en la matière, Oney s’affirme aujourd’hui comme l’un des leaders du BNPL en France et dans plusieurs pays d’Europe. Comment expliquer ce succès ? Quels en sont les enjeux ? Explications.

L’histoire du paiement fractionné

Créé dans les années 1990, le BNPL a connu un coup d’accélérateur ces dernières années avec l’essor du commerce en ligne, en particulier lors de la crise du Covid-19. En 2020, il a représenté un chiffre d’affaires financé de 10 milliards d’euros (soit un bond de plus de 66 % par rapport à 2019)[3]. Et cette ascension fulgurante se poursuit : ce mode de paiement semble s’installer durablement.

Le principe du BNPL est simple : proposer une solution alternative au modèle traditionnel de paiement en une fois, en offrant au consommateur la possibilité d’acheter un produit ou un service immédiatement et en le payant ensuite en plusieurs versements échelonnés, généralement trois ou quatre.

La solution du paiement fractionné apparaît encore davantage d’actualité dans un contexte d’inflation. Avec une hausse des prix à la consommation de 5,1 % sur un an (en mai 2023) [4], les consommateurs sont particulièrement attentifs à leur budget. Le BNPL s’impose alors comme un véritable levier pour soutenir le pouvoir d’achat de vos clients.

“Achetez maintenant, payez plus tard” : comment ça marche ?

Côté vendeur, comment se traduit le BNPL ? En faisant le choix du paiement fractionné, vous permettez à vos clients de procéder à leur achat et de pouvoir mieux gérer leur budget. Majoritairement, les commerçants proposent le « paiement fractionné garanti », ce qui implique qu’ils touchent immédiatement l’intégralité du montant de la vente par l’intermédiaire du partenaire de paiement. Dans cette optique, pas d’inquiétude pour votre trésorerie, vous toucherez l’intégralité du montant de la vente immédiatement.

Pour se rémunérer, les organismes de financement touchent une partie du montant de la vente, habituellement comprise entre 1 et 2,5 %. Le distributeur est alors libre d’assumer l’intégralité de cette commission afin de proposer un paiement en 3 ou 4 fois sans frais par carte bancaire à ses clients, ou d’en partager la charge avec eux.

Bon à savoir : l’intégration technique est simple et rapide. Elle peut se faire directement à travers les plateformes e-commerce, via les prestataires de service de paiement (PSP) ou votre système de gestion de contenu (CMS).

Les avantages pour vous et vos clients

Vacances d’été entre amis à réserver ? Achat d’un vélo électrique ? Si ce type de dépense peut donner le vertige, avec le paiement fractionné, c’est facile, il n’est pas nécessaire de débloquer la totalité du budget en une fois. C’est aussi un petit coup de pouce pour des achats quotidiens ou encore pour faire face à un imprévu. Pas nécessaire d’attendre le début du mois prochain pour remplacer un smartphone cassé ! Avec plus de flexibilité et de contrôle sur leur budget, et le tout accessible en quelques clics, le BNPL représente un vecteur de satisfaction pour les clients ! 78 % des consommateurs ayant déjà eu recours au paiement fractionné se disent prêts à quitter une enseigne au profit d’une autre qui proposerait cette option.[5]

Du côté des commerçants, le paiement fractionné permet d’améliorer le taux de conversion, de réduire les abandons de paniers et d’attirer de nouveaux clients.

C’est aussi un levier pour augmenter le panier moyen. Avec la possibilité de lisser leurs dépenses, les consommateurs se laissent plus facilement tenter par un produit plus cher ou par un achat complémentaire. La hausse du panier moyen observé chez les marchands proposant le paiement fractionné se situe en moyenne entre 30 et 50 %.

Fluide, sécurisée et simplifiée, l’expérience de paiement permise par le BNPL apparaît comme un véritable levier pour booster votre activité commerciale.