Notre force c’estl’humain, nous vousaccompagnons ainsique vos clients dansvotre quotidien
Nos experts vous accompagnent au quotidien…
Une force commerciale de proximité en magasins.
Nous sommes à vos côtés lors de chacun de vos temps forts : nouvelle gamme, ouverture de magasin, opérations commerciales en ligne ou en boutique…
Un maillage régional, national et international pour suivre votre activité au plus près
Une formation continue de vos collaborateurs
Une animation auprès de l’encadrement
Une formation efficace de vos collaborateurs
Nous nous adaptons à votre disponibilité et à votre organisation : e-learning, tutoriaux, classe virtuelle, accompagnement à distance par téléphone et/ou visio, intervention en présentiel par les commerciaux en région
Nous vous formons à l’utilisation de notre gamme de produits, pour mieux connaître leurs avantages/bénéfices et leur facilité de souscription
Un suivi de qualité à distance
Une prise de contact simple et directe pour vous et vos clients
La mise à disposition d’un outil de suivi et d’analyse de performance facile d’utilisation
Un numéro d’appel unique
6j/7 du lundi au samedi 8– 18h
92 % de prise d’appels avec un temps d’attente moyen de 30 secondes
Délai de réponse aux e-mails à J+1
Un élargissement de vos compétences en marketing et marketing digital
Nos équipes d’experts vous conseillent pour mener vos plans d’actions marketing et soutenir vos différents temps forts commerciaux (soldes, déstockage…)
Nous vous présentons les dernières tendances marketing à connaître (optimisations UX, nouveaux usages…) et comment y adapter votre activité
… Et accompagnent également vos clients finaux pour leur plus grande satisfactions…
Une relation avec vos clients, simple, directe et humaine
Un seul numéro d’appel
6j/7
92%
de prise d’appel
1 email
80%
sont satisfaits
“Rien à organiser ou prévoir, et surtout pas de mauvaise surprise à l'arrivée”
Mohammed, 44 ans.
“La date de prélèvement est respectée”
Maryline, 39 ans
“Ça facilite le paiement”
Sophie, 32 ans
Bénéfices
1
Un parcours d’achat modernisé
Enrichir, sécuriser et simplifier vos parcours d’achat, quelque soit votre canal de distribution. C’est facile, moderne, efficace. Vos clients paient plus tard ou en plusieurs fois, vous êtes payés tout de suite.
2
Une augmentation du panier d’achat moyen
Augmentez votre panier moyen d’achat, grâce à nos solutions sur mesure, adaptées à votre commerce.
3
Des clients satisfaits
Se concentrer sur l’essentiel : vos clients. Créez une relation de proximité pour une meilleure satisfaction. Nous étendons votre qualité de service en proposant notre service client.
4
Des clients fidélisés
Fidélisez vos clients via un programme relationnel affinitaire que nous vous proposons pour animer vos clients finaux (Newsletter, Emailing, Offres commerciales).
5
Un service client dédié
Déléguez votre service client à nos équipes de conseillers qui proposent un suivi client personnalisé post-achat.
6
Un recouvrement garanti
Oubliez les démarches de recouvrement en cas de non possibilité de paiement. Nous nous occupons de tout pour vous. Un programme d’accompagnement progressif.
Vous voulez profiter de notre accompagnement ? On vous rappelle.
