- Estamos a tu lado durante cada uno de tus momentos importantes: nueva gama, apertura de tienda, operaciones comerciales en línea o en tienda…
- Una red regional, nacional e internacional para seguir tu actividad de cerca
- Una formación continua de tus colaboradores
- Una animación con el equipo directivo
Nuestra fuerza es elelemento humano, leacompañamos a usted ya sus clientes en sudía a día
Nuestros expertos están con usted todos los días…
Una fuerza comercial local en tienda.
Una formación eficaz de tus colaboradores
- Nos adaptamos a tu disponibilidad y a tu organización: e-learning , tutoriales, clase virtual, acompañamiento a distancia por teléfono y/o vídeo, intervención presencial con los comerciales de la región
- Te formamos en el uso de nuestra gama de productos, para conocer mejor sus ventajas/beneficios y la facilidad a la hora de suscribirse
Un seguimiento de calidad a distancia
- Una toma de contacto simple y directa para ti y tus clientes
- Se pone a tu disposición una herramienta de seguimiento y de análisis de rendimiento fácil de usar
- Un número para llamar único
- 7d/7 de 8.30h a 21h (domingo de 9.30h a 19h)
- Se responde el 92% de las llamadas en un tiempo de espera medio de 30 segundos
- Plazo de respuesta a los correos electrónicos de D+1
Una ampliación de tus competencias en marketing y marketing digital
- Nuestros equipos de expertos te aconsejan para llevar a cabo tus planes de acción de marketing y apoyar tus distintos momentos comerciales importantes (rebajas, desabastecimiento…)
- Te presentamos las últimas tendencias de marketing que conocer (optimizaciones UX, nuevos usos…) y cómo adaptar tu actividad
- Dado que las ofertas Oney se pueden configurar, podemos crear contigo operaciones comerciales especiales en menos de 48 horas
Acompañamos también a tus clientes finales para su mayor satisfacción…
Una relación sencilla, directa y humana con sus clientes
Un número de llamada
Los 7 días de la semana
92%
recepción de llamadas
1 email
80%
se satisfacen
“No hay que organizar ni planificar nada, y sobre todo no hay sorpresas desagradables a la llegada”
“Se respeta la fecha de domiciliación bancaria”
“Facilita el pago”
Tus beneficios
1
Rentabilidad : un aumento de la cesta media de compra
Aumenta tu cesta media de la compra, con nuestras soluciones a medida, adaptadas a tu comercio.
2
Seguridad: un coste de riesgo y un recobro garantizados por Oney
Oney se encarga del coste del riesgo. Trabajar con Oney es garantizar que te pagan en 48 horas en el 100% de los casos. Además, disponemos del certificado PCI DSS.
3
Flexibilidad: soluciones omnicanales
Proponemos soluciones de pago fraccionado en línea y en tienda. Una experiencia simple, fluida y una respuesta rápida para tus clientes, en menos de 30 segundos. ¡Aumenta tu volumen de negocios y tu cesta media confiando en nuestros conocimientos, que desarrollamos desde hace 40 años!
4
Simplicidad: soluciones de pago simples que integrar (API/CMS/PSP)
Nuestras soluciones están integradas en la mayoría de las plataformas (PSP, GDS, CMS…). Además, con nuestro portal desarrollador, encuentra fácilmente nuestras herramientas para integrar nuestras soluciones rápidamente.
5
Conocimiento : expertos en los oficios minoristas y del banco a tu lado
Con 40 años de experiencia en el mundo del comercio y de la banca, Oney cuenta con un talento competente en el conjunto de tu actividad como minorista. Contabilidad, UX/UI, integración, marketing… Te facilitamos el negocio y nos comprometemos a acompañarte a lo largo del recorrido cliente.
6
Asistencia : toda la ayuda de nuestro servicio cliente para ti y para tus clientes
Como socio comercial, nuestros equipos están a tu disposición y a la de tus clientes de lunes a sábado, de 8h a 20h.
