Voyage et tourisme en 2025 : les 5 tendancesà ne pas manquer

Après plusieurs années d’expansion, le marché du voyage continue sur sa lancée. L’attrait pour les séjours organisés, les billets d’avion et les formules tout compris ne se dément pas, avec une progression de +6 % par rapport à 2023 et un bond spectaculaire de +40 % depuis 2019, selon le Baromètre Digital & Payments de BPCE L’Observatoire, paru en janvier 2025.

Toutefois, les voyageurs sont plus attentifs aux critères de qualité et de personnalisation, cherchant à maximiser la valeur de leurs expériences. En effet, si le pouvoir d’achat est en baisse, le désir d’évasion, lui, ne cesse de croître. Et pour répondre à ce besoin des consommateurs de mieux maîtriser leur budget, les marques du secteur sont de plus en plus nombreuses à enrichir leurs offres de services. Solutions de paiement, assurances, programmes de fidélité, ou encore options de personnalisation avancées sont autant de solutions mises en place pour répondre à ces nouvelles attentes.

Les attentes des voyageurs évoluent également : ils ne recherchent plus seulement un lieu de séjour, mais bien des expériences enrichissantes. La demande pour des activités culturelles, sportives ou immersives explose, avec une croissance de +20 % sur un an. L’immersion est le maître-mot : 75 % des voyageurs du monde entier privilégient l’expérience à la destination, d’après le livre blanc The Future 100 : 2025 de l’agence VML Intelligence.

Preuve de cette vision du voyage comme expérience, l’étude menée par l’agence VML Intelligence révèle des tendances pour le moins étonnantes. L’astrologie s’impose comme l’un des critères influents dans le choix des destinations, des périodes de voyage et même des compagnons de route ! Cette tendance de “l’astro-tourisme” révèle une quête de sens et de spiritualité face aux incertitudes du monde moderne. De nombreux hôtels et agences intègrent désormais cette dimension pour proposer des expériences personnalisées alignées avec les signes astrologiques de leurs clients.

Par ailleurs, de plus en plus de passionnés recherchent des expériences immersives qui leur permettent de plonger dans l’univers de leurs œuvres préférées, qu’il s’agisse de films, de séries ou de jeux vidéo emblématiques. Cette influence transforme certaines destinations en véritables lieux de pèlerinage pour les fans, renforçant encore davantage l’idée que le voyage ne se limite plus à une simple découverte géographique, mais devient une expérience profondément personnalisée et émotionnelle.

Les consommateurs exigent une transparence totale dans les offres de voyage. Ils souhaitent éviter les frais cachés et comprendre clairement ce qu’ils achètent. Parallèlement, la personnalisation devient essentielle : les clients recherchent des propositions adaptées à leurs préférences, qu’il s’agisse de types d’hébergement, d’activités ou de services spécifiques. Cette double exigence pousse les entreprises du secteur à adapter leurs stratégies pour rester compétitives.

L’ère du voyage standardisé touche à sa fin : les consommateurs recherchent désormais des offres personnalisables et adaptées à leur budget. Cela se traduit par une demande accrue pour des solutions financières flexibles, qui permettent des paiements en plusieurs mensualités tout en assurant une expérience fluide et sécurisée

La rapidité et la simplicité du processus d’achat sont désormais des attentes fondamentales. L’intelligence artificielle révolutionne l’industrie du voyage. Des assistants virtuels aux recommandations personnalisées, l’IA améliore l’expérience utilisateur à chaque étape. Les plateformes de réservation utilisent des algorithmes sophistiqués pour proposer des offres sur mesure, tandis que les chatbots assistent les clients en temps réel. Plus encore, il est essentiel pour les marques d’assurer une expérience de paiement qui soit la plus fluide possible.

Pour y répondre, Oney mise aussi sur la digitalisation et l’intelligence artificielle. L’objectif : rendre l’expérience utilisateur plus fluide et intuitive, facilitant ainsi les transactions pour les clients et les partenaires du secteur. Chaque année, près de 300 000 personnes voyagent grâce aux solutions de financement Oney, qui leur offrent plus de liberté dans la gestion de leurs projets de voyage. En proposant un paiement en plusieurs mensualités, le leader du paiement fractionné s’adapte aux nouvelles attentes des consommateurs et permet aux marques d’augmenter leur satisfaction client.