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Le 3x 4x Oney est une solution de paiement fractionné, rapide et indispensable à votre business
Le paiement fractionné 5x 12x par carte bancaire est un levier de CA additionnel et de recrutement de nouveaux clients
Solution de financement de 3x à 60x qui offre à vos clients la possibilité de régler leurs achats avec une mensualité adaptée à leur budget !
Le paiement différé de 30 jours, vos clients profitent maintenant et paient plus tard !
Des solutions d'assurances pour tous les distributeurs
Retrouvez l'expertise de Oney par le biais de notre contenu offrant des informations utiles et des conseils pratiques concernant le paiement fractionné, le BNPL et les nouvelles solutions de paiement...
A travers nos Livres Blancs et Use Cases nous observons à l’international les grandes tendances du retail, de la banque, et des modes de paiements.
Mettez nos solutions en place rapidement grâce à nos API et notre documentation.
Proposer de grandes flexibilités de paiement aux clients est devenu un enjeu majeur pour les e-commerçants. C’est également la volonté de Canyon, spécialiste du marché du cycle, qui, pour développer son business et rester toujours au plus proche des attentes de ses clients, a décidé de faire confiance à Oney. Maxime Courdier, Sales Manager France, nous explique les raisons de ce choix.
Maxime Courdier, Sales Manager France chez Canyon Bicycles GmbH
Canyon a été créée en Allemagne en 1985 et est arrivée par la suite en France en 2005. Notre marque s’est rapidement étendue à l’international en s’appuyant sur un business model affirmé : le DtoC (Direct to Consumer). Devenu leader sur le marché du cycle, notre volonté est d’apporter le meilleur rapport qualité-prix à nos clients, qu’ils soient cyclistes confirmés, en quête d’aventure ou adeptes du vélo urbain. Pour vous faire une idée, nous avons réalisé en 2022 sur le marché français un chiffre d’affaires de 40 millions d’euros pour plus de 16.500 vélos vendus.
La progression chiffrée de Canyon est rendue possible grâce à la qualité de nos produits, de notre service client et d’un excellent positionnement en termes de prix. L’avantage d’être en lien direct avec nos clients nous permet d’être réactifs quant à leur besoin et de garantir une relation forte. Notre position de leader nous oblige à nous développer en termes de qualité, de durabilité et de prise en compte de l’environnement. L’Outdoor est notre terrain de jeu et notre ambition est de le préserver et le rendre accessible à nos clients.
Oui, exactement. Dans notre marché actuel avec une digitalisation accrue et la multiplicité des possibilités de financements, il devient nécessaire de proposer de grandes flexibilités de paiement à nos clients. Nous cherchons à être toujours au plus proche d’eux en leur apportant des solutions adaptées. Le paiement en plusieurs fois a donc été une solution naturelle.
Leader du e-commerce sur le marché français et habitué des problématiques bancaires des Français, il était important pour nous d’apporter une solution de financement simple, rapide et efficace permettant de faciliter l’achat. La multiplicité du catalogue Oney nous a donc permis de mettre en place la meilleure solution avec les financements en 3x, 4x 10x et 12x. Autant de possibilités pour nos clients, en corrélation avec leur besoin pour une maitrise de leur budget et notre panier moyen.
Les outils informatiques créés par Oney et intégrables à notre site internet ont permis de fluidifier l’intégration de cette solution de paiement. Simple d’utilisation, nos clients sont autonomes dans leur paiement. Sur chaque page produit, le client peut simuler son achat selon les solutions Oney disponibles et ainsi, voir le coût mensuel de son achat. La validation de la commande est fluide et le client dispose de toutes les informations nécessaires. De notre côté, pour notre service client, la gestion des demandes de renseignements est facilitée également.
Oney offre un accompagnement personnalisé, avec la prise en compte de nos besoins. Leur support logistique et leur suivi analytique, accompagnés d’une communication co-brandée intéressante, nous permettent de densifier nos campagnes. L’autonomie des clients face aux solutions Oney permet de ne pas surcharger notre customer service qui peut, alors, se focaliser sur d’autres demandes techniques.
Lors du premier mois de lancement, 96 financements ont été réalisés pour un panier moyen de 2.160€. Ces nouvelles solutions de paiements, faciles d’utilisation et adaptées aux besoins clients, nous ont permis de capter de nouveaux prospects et de faire monter en gamme nos clients actuels. Cette solution est également bénéfique pour nos équipes puisque nous avons pu observer une baisse de la charge de travail sur les questions de financement.
Concernant les résultats économiques directs, sur les 4 premiers mois de proposition des services Oney sur notre site commerçant, nous avons enregistré environ 600 commandes payées via les solutions Oney. Le panier moyen financé est 1200€ supérieur au panier moyen global ce qui nous permet de confirmer que les solutions de financement mises en place permettent une montée en gamme de nos clients et facilitent l’achat de nos produits.
