Du 15 au 17 septembre 2026, Oney était présent à NRF Retail’s Big Show Europe, à Paris Expo Porte de Versailles. Trois jours de rencontres et d’échanges au cœur d’un écosystème international mobilisé autour de l’intelligence artificielle, de l’expérience client, de la performance opérationnelle et des nouveaux usages du paiement.
Avenir du commerce : ce que le NRF Retail'sBig Show Europe 2026 révèle
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Une opération exceptionnelle de fin d’année
Black Friday, achats de Noël, réservations de vacances : la fin d’année concentre de nombreux temps forts commerciaux. Pour cette période, Oney déploie une opération spéciale 3x sans frais destinée à accompagner ses enseignes partenaires et à faciliter les achats de leurs clients.
- Période : du 2 novembre 2026 au 4 janvier 2027,
- Principe : une opération nationale 3 fois sans frais avec des centaines enseignes issues de tous secteurs d’activité,
- Canaux : e-commerce et point de vente, selon les parcours de paiement et la configuration de chaque enseigne participante,
- Accompagnement : un kit marketing prêt à l’emploi et l’appui des équipes Oney,
- Promotion : une campagne BtoC médiatisée pendant plusieurs semaines pour mettre en avant l’offre auprès des clients finaux de nos partenaires.
Une période décisive, des consommateurs plus sélectifs
Le dernier trimestre est un temps fort commercial majeur, durant lequel les e-commerçants et les commerçants réalisent une part importante de leur chiffre d’affaires annuel.
La dynamique de fond reste porteuse. L’e-commerce français a atteint 196,4 milliards d’euros en 2025, en hausse de 7 %, après une progression de 9,6 % en 2024 (Fevad). Le voyage et les loisirs progressent de 10 % sur l’année au sein du panel iCE100 de la Fevad.
La saison démarre aussi plus tôt. Selon le Baromètre Digital & Payments de BPCE L’Observatoire, deux consommateurs sur trois ont été séduits par des offres promotionnelles dès les deux semaines précédant le Black Friday 2025. Pendant la Black Week, 47 % des dépenses ont été réalisées en ligne, contre 29 % le reste de l’année et les dépenses en agences de voyage ont progressé de 4 %.
Les consommateurs restent présents, mais ils arbitrent davantage. Après une hausse de 13 % des transactions en 2024, le nombre d’achats pendant la Black Week 2025 est resté stable (même source). Dans ce contexte, les modalités de paiement disponibles font l’objet d’une attention particulière.
Un levier business supplémentaire favorisant les temps forts commerciaux
Cette offre de grande ampleur a été conçue pour les enseignes partenaires Oney. Elle devient un levier supplémentaire puissant pour faire des fêtes de fin d’année un succès commercial, car elle contribue à :
- Favoriser la montée en gamme et l’accessoirisation,
- Augmenter le panier moyen,
- Renforcer la satisfaction client,
- Générer du chiffre d’affaires pendant une période clé.
L’opération s’intègre aux animations commerciales déjà prévues par les enseignes partenaires : une campagne Black Friday, une sélection de Noël, une opération promotionnelle ou la mise en avant de produits et services spécifiques.
Les clients peuvent mieux répartir leur budget
Pendant l’opération, le paiement en 3 fois proposé par les enseignes participantes devient sans frais pour leurs clients. Une solution clairement présentée au bon moment du parcours peut faciliter la décision d’achat et permettre de mieux répartir son budget, à une période où les dépenses se concentrent.
Un kit marketing complet et prêt à l’emploi
Une solution de paiement n’est utilisée que si elle est vue. Oney met donc à disposition des partenaires participants un kit conçu pour les principaux points de contact avec leurs clients :
- Des bannières pour les sites marchands,
- Des contenus pour les communications CRM,
- Des modèles de publications pour les réseaux sociaux,
- Des supports digitaux adaptés au parcours d’achat,
- Des publicités et des PLV pour les points de vente.
Ces supports permettent de mettre en avant le 3x sans frais tout au long du parcours client, sur les canaux digitaux comme en point de vente. Ils peuvent être déployés sur la page d’accueil, les fiches produits, dans les communications commerciales, sur les supports présents en magasin et au moment du paiement.
Ce que nous retenons de cette édition 2026
NRF Retail’s Big Show Europe 2026 a confirmé l’accélération des transformations du commerce. L’intelligence artificielle, la donnée, la personnalisation, le commerce unifié et les nouveaux usages du paiement participent désormais aux décisions d’investissement et aux feuilles de route opérationnelles.
Trois enseignements se dégagent particulièrement.
La transformation doit servir une priorité métier claire.
Chaque technologie doit répondre à un objectif précis, lié à l’expérience client, à la performance, à la maîtrise des risques ou à l’efficacité opérationnelle.
La confiance constitue un actif stratégique.
La transparence, la protection des données, la sécurité et la supervision humaine structurent durablement la relation entre l’enseigne et ses clients.
L’exécution détermine la création de valeur.
La qualité de l’intégration, l’appropriation par les équipes et la coordination entre les partenaires permettent de transformer une innovation en résultat mesurable.
Des échanges qui vont se poursuivre
La présence de Oney à NRF Retail’s Big Show Europe 2026, a permis de rencontrer des enseignes et des partenaires venus partager leurs projets, leurs questions et leur vision du retail.
Au-delà des tendances et des innovations présentées pendant ces trois jours, NRF Europe 2026 a surtout été un formidable lieu d’échanges entre acteurs du retail partageant des enjeux communs.
Sur notre stand, les discussions ont largement porté sur la manière d’imaginer des parcours d’achat toujours plus fluides et créateurs de valeur, pour les enseignes comme pour leurs clients.
Une conviction s’est renforcée au fil des rencontres : le parcours d’achat est aujourd’hui un véritable levier de conversion, de satisfaction et de fidélisation. Grâce aux démonstrations immersives proposées sur notre espace, de nombreux visiteurs ont pu découvrir nos solutions en conditions réelles et vivre concrètement l’expérience proposée aux clients de nos partenaires.
Ces échanges riches, nourris par des retours d’expérience, des visions complémentaires et de nouvelles perspectives, donnent déjà envie de poursuivre les conversations bien au-delà du salon et de construire ensemble le commerce de demain.
Nous remercions tous les professionnels venus nous rencontrer pendant ces trois jours.
Vous souhaitez poursuivre la discussion, repenser votre parcours de paiement ou étudier de nouvelles solutions de financement pour vos clients ?