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Simplicité, rapidité, fluidité : mettez le BNPL au service de votre e-commerce

Intro

Alors que l’inflation malmène le budget des ménages aussi bien que le chiffre d’affaires des entreprises, le paiement fractionné apporte des solutions aux consommateurs mais également aux commerçants : reprendre la main sur son pouvoir d’achat – et sur la trésorerie de son entreprise, c’est possible ! 

Le BNPL a le vent en poupe. Ce mystérieux acronyme cache simplement l’expression « Buy now, pay later », c’est-à-dire « acheter maintenant, payer plus tard » en français : en d’autres termes, une facilité qui permet au consommateur d’échelonner ses paiements en trois ou quatre fois, tandis que le commerçant peut proposer à ses clients une offre de financement simple et accessible.
Cette solution séduit de plus en plus : au niveau mondial, ce sont 100 milliards de dollars par an qui seraient ainsi générés, selon Bloomberg Intelligence – un chiffre qui pourrait augmenter de 40 % d’ici 2023. Dans l’Hexagone, le BNPL représenterait jusqu’à 4,5 milliards d’euros par an, selon les chiffres de la Banque de France. La FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), de son côté, annonce que 31 % des consommateurs français ont utilisé le BNPL en 2021.[1]
Les entreprises ne sont pas en reste : 10 % à 15 % des sites marchands proposent déjà le BNPL, toujours selon la FEVAD.[2]
Un chiffre qui devrait continuer à augmenter, considérant qu’avec le paiement fractionné, le consommateur aussi bien que le commerçant y trouvent leur compte.

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Une demande forte de la part des consommateurs

Selon nos propres études, 72 % des consommateurs considèrent que le paiement fractionné est un déclencheur d’achat. 42 % des Européens l’envisagent comme moyen de maîtriser leur budget[3]. Enfin, 32 % des Français souhaitent utiliser plus de solutions comme le BNPL, dont la moitié se déclarent prêts à « payer beaucoup plus » en plusieurs fois[4].
Cet enthousiasme n’a rien d’étonnant, considérant la simplicité des solutions BNPL : elles permettent d’accéder en toute transparence au paiement fractionné, directement sur le point de vente – qu’il soit physique ou en ligne –, et avec une validation du dossier quasi-instantanée. Par ailleurs, le paiement fractionné offre une grande souplesse, permettant une meilleure gestion du budget.

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Une solution accessible pour tous types d’e-commerçants

Si les consommateurs gagnent en flexibilité et en maîtrise du pouvoir d’achat, les commerçants ne perdent pas au change. Loin d’être réservé aux « gros » achats, type électroménager, et aux grandes enseignes, le BNPL peut s’adapter à tous types de secteurs, en ligne ou non, du garagiste au dentiste, en passant par l’habitat, le bricolage, le tourisme ou les loisirs.
Par sa souplesse, le BNPL offre une véritable valeur ajoutée aux e-commerçants qui le mettent en place. Il permet d’enrichir le parcours d’achat grâce à sa facilité d’utilisation, tandis que sa rapidité contribue à augmenter le taux de conversion ainsi que le panier moyen : sur ce dernier point, nos partenaires Oney enregistrent par exemple une hausse pouvant aller jusqu’à 70 %. Par ailleurs, le paiement fractionné réduit les abandons de panier et participe à la fidélisation des clients – tout en lissant la trésorerie et en facilitant la gestion de l’entreprise au quotidien.

Enfin, dans le cas des solutions proposées par Oney, simplicité et sécurité sont également au rendez-vous : grâce au module PrestaShop Paylater, le BNPL peut être mis en place en quelques clics, clé en main, avec une activation simple et sécurisée. 
Dans un contexte incertain, où la hausse des prix à la consommation pèse lourd sur le budget des ménages – et sur le chiffre d’affaires des entreprises –, le BNPL représente une solution efficace, accessible et profitant aussi bien aux consommateurs qu’aux e-commerçants.

[1] https://business.ladn.eu/experts-metiers/commercial/buy-now-pay-later-chiffres-genz/ pour tous ces chiffres
[2] Même source que plus haut
[3] Chiffre repris de l’e-book Oney/Paylater*
[4] Chiffres Oney/ Gallitt/ Harris Interactive repris de la présentation Oney